Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели! В соответствии с Законом РК О защите прав потребителей от 4 мая 2010 года № 274-IV каждый покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течении 14 календарных дней с момента покупки. Вы можете отказаться от заказанного товара, но только до момента передачи товара в курьерскую службу или отправки вашего заказа. В противном случае, покупатель обязан оплатить расходы по доставке товара. Если товар соответствует Вашей заявке, согласно заявки, переписки и пр., но вы желаете отказаться в момент получения, в этом случае оплачивается только доставка. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА товара надлежащего качества: - товар не эксплуатировался, не имеет дефектов; - сохранены его товарный вид, пломбы, товарные и кассовые чеки; - товар без дефектов, царапин и повреждений, в оригинальной, неповрежденной упаковке и иметь полную комплектацию. В случае возникновения вопросов, обращайтесь к ст. 14, 15, 17 и к ст. 30 п.1 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.